Dengan membuat akun, menghubungkan akun Instagram/Meta, atau menggunakan Convly, Anda menyetujui Syarat Layanan ini. Jika Anda menggunakan Convly atas nama bisnis atau tim, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut.
Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, jangan gunakan Convly.
Convly adalah platform SaaS untuk membantu kreator, seller, dan tim kecil mengelola otomasi interaksi Instagram, termasuk balasan komentar, otomasi DM, template pesan, quick replies, lead capture, resource campaign, log aktivitas, analytics, billing, dan feedback.
Beberapa fitur dapat berada dalam tahap beta, coming soon, dibatasi, atau tidak tersedia sementara. Kami dapat mengubah, menambah, menangguhkan, atau menghentikan fitur untuk menjaga kualitas layanan, keamanan, kepatuhan hukum, atau kepatuhan platform Meta/Instagram.
Dengan menggunakan Convly, Anda menyatakan bahwa:
Convly menggunakan API resmi Meta/Instagram untuk fitur yang memerlukan koneksi Instagram. Dengan menghubungkan akun Instagram, Anda memberi izin kepada Convly untuk mengakses data dan menjalankan tindakan yang diperlukan oleh fitur dan otomasi yang Anda konfigurasi.
Anda setuju untuk mematuhi semua persyaratan Meta, Instagram, developer, messaging, commerce, anti-spam, privasi, dan teknis yang berlaku. Convly bukan produk resmi Meta atau Instagram dan tidak berafiliasi, disponsori, atau didukung oleh Meta.
Anda bertanggung jawab atas konten, pesan, balasan, campaign, audience, pengumpulan lead, dan konfigurasi otomasi yang Anda buat di Convly.
Anda hanya boleh menggunakan Convly untuk otomasi yang legal, menghormati consent, dan sesuai kebijakan platform. Anda dilarang menggunakan Convly untuk:
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika penggunaan Anda berisiko merugikan pengguna, Convly, Meta/Instagram, layanan pihak ketiga, atau publik.
Jika fitur berbayar tersedia, harga, batas penggunaan, periode billing, dan benefit paket akan ditampilkan di halaman pricing atau billing. Pembayaran dapat diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
Anda bertanggung jawab menjaga informasi pembayaran dan billing tetap akurat. Pembayaran gagal dapat menyebabkan pembatasan, downgrade, atau kehilangan akses ke fitur berbayar. Kecuali dinyatakan lain saat checkout atau diwajibkan hukum, biaya yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan setelah layanan diberikan.
Akses beta, gratis, trial, atau promosi dapat diubah, dibatasi, atau diakhiri kapan saja.
Konten yang Anda buat atau unggah di Convly, termasuk automation rules, template pesan, campaign resources, lead forms, feedback, dan materi support, tetap menjadi milik Anda atau pemberi lisensi Anda.
Anda memberi Convly izin terbatas untuk meng-host, memproses, mengirim, menampilkan, menganalisis, dan menyimpan konten tersebut hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan, mengamankan, mendukung, dan meningkatkan layanan serta memenuhi persyaratan hukum atau platform.
Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak, notice, izin, dan dasar hukum yang diperlukan untuk konten, kontak, lead, pesan, dan data campaign yang Anda proses melalui Convly.
Convly, termasuk kode, desain, merek, interface, dokumentasi, workflow, dan konten platform, adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, membuat karya turunan, atau menggunakan kekayaan intelektual Convly kecuali sebagaimana diizinkan oleh layanan atau dengan izin tertulis.
Kami berupaya menjaga Convly tetap andal, tetapi kami tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan, bebas error, aman, atau kompatibel dengan setiap perubahan API atau kebijakan pihak ketiga.
Convly bergantung pada layanan pihak ketiga, termasuk Meta/Instagram, hosting, database, autentikasi, pembayaran, email, analytics, dan monitoring. Gangguan, perubahan kebijakan, rate limit, review aplikasi, perubahan permission, atau pembatasan dari penyedia tersebut dapat memengaruhi fungsi Convly.
Convly tidak menjamin pertumbuhan follower, revenue, deliverability pesan, persetujuan platform, atau bahwa akun Instagram Anda tidak akan pernah dibatasi.
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar ketentuan ini, menyalahgunakan layanan, menimbulkan risiko hukum/keamanan/platform, gagal membayar biaya yang berlaku, atau jika diwajibkan oleh hukum atau kebijakan platform pihak ketiga.
Anda dapat berhenti menggunakan Convly kapan saja, memutus akses Instagram/Meta, dan meminta penghapusan data melalui kanal kontak yang tersedia. Beberapa data dapat tetap disimpan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Convly disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan hukum, kami menolak jaminan kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, operasi tanpa gangguan, dan performa bebas error.
Anda bertanggung jawab meninjau otomasi sebelum mengaktifkannya dan memastikan penggunaan Convly mematuhi hukum yang berlaku, kebijakan platform, dan notice privasi Anda sendiri.
Sejauh diizinkan hukum, Convly tidak bertanggung jawab atas:
Anda setuju untuk membela dan membebaskan Convly dari klaim, kerugian, biaya, kerusakan, atau tanggung jawab yang muncul dari penggunaan layanan oleh Anda, konten atau data yang Anda proses, pelanggaran ketentuan ini, pelanggaran hukum, pelanggaran kebijakan platform, atau pelanggaran hak pihak ketiga.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan produk, persyaratan penyedia, kewajiban hukum, atau kebutuhan operasional. Jika perubahan bersifat material, kami akan memberi pemberitahuan melalui email, notifikasi dashboard, atau halaman ini jika sesuai. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan terlebih dahulu diselesaikan melalui komunikasi dan negosiasi dengan itikad baik. Jika tidak terselesaikan, sengketa akan diselesaikan melalui forum yang berwenang di Indonesia.
Pertanyaan tentang Syarat Layanan ini dapat dikirimkan ke: satriabahari.dev@gmail.com